BDiR Llúria

Lila es una de esas entrenadoras que realmente marcan la diferencia. Desde el primer día en el bootcamp del DIR Roger de Llúria, su energía, profesionalidad y cercanía me han motivado a dar siempre lo mejor de mí. Explica cada ejercicio con claridad, se asegura de que todos tengamos una buena técnica y adapta los entrenamientos a distintos niveles, lo que hace que cada clase sea exigente pero accesible. Además, su actitud positiva y su entusiasmo son contagiosos. No importa lo duro que sea el entrenamiento, siempre consigue que nos divirtamos y salgamos con la sensación de haber aprovechado al máximo la sesión. Sin duda, una instructora que se nota que disfruta de su trabajo y que se preocupa de verdad por sus alumnos. ¡Muy recomendable!

Un trato muy amable y cercano de todo el personal. En particular de la directora Samantha que me ayudo con muchas dudas y fue muy resolutiva.

Samantha me atendió en recepción y fue super amable y un trato espectacular

Cómo perder un socio de más de 10 años en 3 pasos: así lo hace BDIR Llúria 1. Subes cuotas. 2. Recortas servicios. 3. Tratas al cliente como si te estuviera molestando. Resultado: bajas masivas. BDIR Llúria es hoy un gimnasio low cost con precios premium. Lo viejo no es “vintage”: es abandono. Máquinas rotas o insuficientes. Material que da vergüenza y asco tocar. Vestuarios con olor permanente. Fuente de agua siempre estropeada. Sala de funcional que parece un horno. Desorden constante. Poco personal. Cero control. Pero lo peor no es el estado del local. Es la actitud empresarial. Esta semana me niegan la entrada por no llevar el móvil. Atención: siempre he accedido con pulsera, DNI o móvil. Ahora no. Ahora si no llevas móvil, no existes. La respuesta del personal: “Sin el teléfono no puedes pasar. Soy una mandada. ¿Vives lejos? Ve a buscarlo.” Gestión 0. Empatía 0. Soluciones 0. Vuelvo, pido la baja. Nadie puede hacer nada. Nadie decide nada. Nadie responde por nada. Todo es “no soy manager”. Eso sí: managers no se ven, ni tampoco las ganas de solucionar la papeleta. Lo más triste no es irse. Lo más triste es ver cómo Canela y su equipo están destruyendo una marca que muchos llevábamos más de 10 años pagando religiosamente desde DIR Seven. BDIR hoy es simple: menos servicio, peor calidad, más caro y peor trato. Enhorabuena. Convertir clientes fieles en detractores también es una estrategia. Aunque no parezca muy inteligente.

Muy mala experiencia con BDIR Llúria. Contraté en noviembre una oferta de 3 meses + 1 gratis, que en recepción me aseguraron que se renovaría igual. Según eso, el siguiente cobro debía ser en agosto, pero el 1 de julio ya intentaron cobrarme, incumpliendo lo acordado. Cuando reclamé, el personal de recepción fue poco profesional, nada resolutivo y con mala actitud, limitándose a decir que “no podían hacer nada”. Por teléfono la atención fue igual de decepcionante. Les dejé claro que quería darme de baja porque ya no quería seguir en el gimnasio por razones obvias, pero aun así la única “solución” que me dieron fue pagar todo el mes de julio (más de 50 €), mucho más caro de lo que pagaba con la oferta inicial (unos 116 € por 4 meses). Está claro que el dinero lo quieren sacar de donde sea, sin importarles el cliente. Me siento engañada, han incumplido las condiciones, el personal no ayuda en absoluto y se han aprovechado de la situación. Además, las tarifas son altísimas para un gimnasio que ofrece lo básico. No lo recomiendo para nada.