Fitness Park Barcelona - Rossello

Gym que lo tiene todo para entrenar bien. Llevo 2 años entrenando en fitnesspark. Es de los mejores calidad-precio de los que yo he ido. Sandra te trata muy bien es la mujer que lo tiene todo ordenado y limpio. Siempre va con una sonrisa.

En líneas generales es un excelente gimnasio, está muy bien equipado, estéticamente es muy bonito. instalaciones limpias, buen ambiente y máquinas en muy buen estado. El personal es atento, especial mención a Sandra, explica muy bien los ejercicios, es muy agradable y siempre dispuesta a ayudar. Ideal tanto para principiantes como para quienes entrenan en serio. ¡Muy recomendable!

Soy socia activa de Fitness Park y mi experiencia ha sido muy decepcionante, por lo que considero importante advertir e informar a otros usuarios para que valoren bien su decisión antes de apuntarse. La instalación está en un sótano oscuro, sin luz natural, con un ambiente que recuerda más a un after que a un espacio para entrenar y relajarse. Si buscas bienestar o entrenar con tranquilidad, no es el lugar. La zona de musculación carece de iluminación suficiente, lo que resulta especialmente incómodo y poco seguro para los usuarios con visión reducida, además, hay olor a humedad constante. Lo único destacable es que las máquinas son buenas, pero el entorno deja mucho que desear. Otro punto importante: Si te inscribes con contrato de permanencia y luego no estás satisfecho con el servicio, quedarás atado, ya que el contrato solo permite la baja anticipada en supuestos muy restrictivos (más de 30 km sin centros o imposibilidad médica permanente), cláusulas que resultan claramente desproporcionadas para el consumidor. El propio contrato establece el derecho de desistimiento durante los primeros 14 días desde la inscripción. Aprovechad ese plazo para sacar vuestras propias conclusiones antes de quedar vinculados por la permanencia. En cuanto a la gestión con los clientes, la experiencia ha sido muy negativa: Se aplican sanciones y amenazas de expulsión basándose en supuestas “normas” que no figuran en el contrato firmado, alegando que están publicadas en el gimnasio o en redes sociales, algo que no tiene validez legal. Se vulnera la privacidad de los usuarios. Es habitual ver a usuarios grabando vídeos con móviles y palos de selfie sin consentimiento, incluso obligando a otros clientes a apartarse para no salir en grabaciones ajenas. La situación es tan normalizada que ni siquiera en los vestuarios se puede cambiar uno con tranquilidad, ya que hay usuarios grabando o haciéndose fotos.

Promocionan el gym como “abierto los 365 días de 6am a 1am domingos y festivos incluidos”. Son las 6:45 y no han abierto… prefiero venir a esta hora porque en otras horas es imposible entrenar por la cantidad de personas que hay, el AC ha estado con mucho más inconvenientes, ojalá antes de apuntarse pudieran ver los comentarios que se hacen en la aplicación del gym para que no se crean que todo está perfecto como ponen aquí en Google. (Abrieron a las 7:20 no fue menos de hora como pone el gym abajo)

Mi experiencia como socio activo en Fitness Park Casanova y Fitness Park Roselló ha sido muy negativa y considero importante advertir a otros consumidores. Fitness Park aplica sanciones disciplinarias con posibilidad de expulsión por conductas que NO están tipificadas en el contrato ni en el “reglamento interno” que se firma al momento de la inscripción. Posteriormente, el propio centro Fitness Park Casanova alega que dichas normas están “publicadas en el gimnasio y en redes sociales”, algo que carece de validez legal, ya que las condiciones exigibles deben constar en el contrato aceptado por el abonado. (art. 60, 65 y 87 del Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) El conflicto se originó cuando mi esposa, que también es socia activa y al corriente del pago- accedió a entrenar sin inconvenientes en Fitness Park Roselló. Al momento de salir, fue recriminada por un miembro del personal por un supuesto uso indebido del sistema de acceso, a lo que ella respondió que también es socia y que entendía que no existía problema alguno al tratarse de dos abonados activos. A raíz de esta situación, se aplicó una sanción con posibilidad de expulsión y se procedió posteriormente al bloqueo de mi acceso “temporalmente”, sin notificación previa clara, pese a estar al día de la cuota, Fitness Park Casanova acepto que dicho bloqueo fue como medida para forzarme a ir presencialmente a Fitness Park Casanova donde me inscribí, práctica que podría considerarse incumplimiento de prestación de servicio (art. 62 y 85.6 RDL 1/2007. Esto supone una práctica claramente cuestionable desde el punto de vista del consumidor. Como consecuencia de la advertencia disciplinaria con posibilidad de expulsión y del bloqueo de acceso no previsto contractualmente, tomamos la decisión de solicitar la baja y dejar de utilizar el servicio. Pese a ello, Fitness Park pretende obligarnos a seguir pagando un contrato de permanencia por un servicio que ya no deseamos ni disfrutamos, mediante cláusulas potencialmente abusivas que solo permiten cancelación en supuestos muy restrictivos, como permitir la cancelación solo si no existe un Fitness Park a más de 30 km o mediante justificante médico que acredite imposibilidad permanente de hacer deporte (art. 82, 85.6 87 RDL 1/2007 sobre cláusulas abusivas y desproporcionadas). Fitness Park Casanova no mostró voluntad de diálogo para tramitar nuestra baja, cerrando la comunicación con dos clientes activos y al corriente de pago, pese a existir discrepancias claras y posibles incumplimientos contractuales por su parte, vulnerando el principio de buena fe contractual. Por último, recomiendo extrema precaución antes de inscribirse y leer el contrato con detenimiento, ya que contiene cláusulas de permanencia potencialmente abusivas. En la inscripción se solicitan datos bancarios y tarjeta, incluyendo los 3 dígitos de seguridad (CVV) como respaldo de pago, práctica cuestionable en materia de seguridad financiera del abonado que podría infringir art. 21 y 22 de la Ley de Servicios de Pago y protección de datos. Considero importante que los futuros usuarios sepan que el propio contrato de Fitness Park estipula expresamente un derecho de desistimiento de 14 días. En cuanto a las instalaciones, existe falta de iluminación en algunas zonas de musculación, especialmente donde se manipulan discos, lo que supone un riesgo real de seguridad de los usuarios (art. 21 Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, obligaciones de seguridad y calidad). Debido a todo lo anterior, hemos prestado una reclamación formal ante los organismos de Consumo.